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联络中心技术排列五和管理的最佳做法

呼叫中心越来越多地使用数据中心驻留的语音系统,该系统利用现成的硬件,标准操作系统和公司网络(WAN和LAN)进行语音传输。有效的技术排列五和管理对于获得更大的功能/特性,敏捷性和价格性能的回报至关重要。

我们的联络中心技术排列五和管理最佳实践涵盖:

  • 战略
  • 技术设计与排列五
  • 技术管理学
  • 排列五流程